Наш сертифицированный центр:
Автолюбителям на заметку!
Требования продавца автомобиля относительно покупки/установки автосигнализации, допоборудования или обслуживания в конкретном сервисе является нарушением Ваших прав, защиту которых обеспечивает законодательство РФ.
Согласно ст. 16 ФЗ 2300-1 от 07.02.92г. (с изменениями и дополнениями) «О защите прав потребителей», Вы свободны в выборе товаров, работ, услуг. Под предлогом лишения заводской гарантии нельзя навязывать потребителям автосервис, определенный бренд, марку, модель допоборудования, дооснащения или дополнительные услуги. Все, что сделано без Вашего согласия, Вы вправе не оплачивать.
В нашем законодательстве нет понятия «снятие с гарантии». Продавец может отказать в гарантийном обслуживании отдельно взятого дефекта, возникшего в результате неправильного использования или некачественной установки системы. Факт доказывается экспертизой, которая выполняется за счет дилера (ст. 18 Закона).
При возникновении подобных проблем рекомендуем сохранять спокойствие и напомнить продавцу о соблюдении Закона. Как правило, просьба оформить письменный отказ в поддержке гарантии прекращает любую полемику.